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¿En qué podemos ayudarte?

Respuestas rápidas sobre LLUMIO, tus facturas, el IVA y tu cuenta.

📄 Facturas

Pulsa el botón + de la barra inferior. Elige o crea el cliente, añade las líneas con su precio y su IVA y guarda. LLUMIO asigna el número correlativo, calcula el IVA y el IRPF y genera el PDF, que puedes descargar o enviar por WhatsApp o email.
Sí. Incluyen todos los datos que exige el Reglamento de facturación (RD 1619/2012): NIF del emisor y del cliente, numeración correlativa, fecha, descripción, base imponible, tipo y cuota de IVA, retención de IRPF y total. Además llevan el código QR VeriFactu y una huella encadenada.
Sí, con Premium: Perfil → Facturación → Logo. En el plan gratuito, las facturas usan el diseño Clásico e incluyen una marca de agua discreta de LLUMIO.
No: una factura emitida no se puede modificar ni borrar, como exige la normativa antifraude. Para corregirla, ábrela y pulsa «Nota de abono (rectificativa)»: LLUMIO crea una factura rectificativa en su propia serie (R-2026-001…). Es gratis en todos los planes. Los presupuestos sí se pueden borrar.

🏦 IVA y Hacienda

Suma el IVA repercutido de tus facturas del trimestre y le resta el IVA soportado de los gastos que registras. El resultado es lo que declaras en el Modelo 303. La página Gestoría calcula también el pago fraccionado del IRPF (Modelo 130) y genera ambos en PDF.
Es el importe que te conviene apartar cada mes para pagar el IVA y el IRPF del trimestre sin sustos. Recuerda que el IVA que cobras a tus clientes no es tuyo: lo ingresas a Hacienda.
Cada trimestre: 1T (enero–marzo) hasta el 20 de abril; 2T hasta el 20 de julio; 3T hasta el 20 de octubre; 4T hasta el 30 de enero del año siguiente. LLUMIO te avisa en la app cuando se acerca la fecha.

👤 Mi cuenta

Revisa la carpeta de spam. Si no está, intenta entrar con tu email y contraseña: LLUMIO te mostrará un botón «Reenviar el email de confirmación».
En Perfil → Seguridad → Cambiar contraseña. Si no recuerdas la actual, usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de acceso.
En Perfil → Ayuda → Idioma. Puedes elegir español, français o valencià; el cambio se aplica al instante.

💳 Planes y pagos

Desde el aviso Premium que aparece al llegar a un límite, o desde tu perfil, pulsa «Probar 14 días gratis». El pago se hace con tarjeta a través de Stripe: 6,99 €/mes, IVA incluido, sin permanencia.
Cancela cuando quieras desde Perfil → «Gestionar suscripción». Mantienes Premium hasta el final del periodo pagado y luego pasas al plan gratuito. Tus facturas y datos se conservan siempre.

✅ VeriFactu

Cada factura lleva el código QR VeriFactu, la mención legal y una huella SHA-256 encadenada, y una factura emitida no se puede borrar. El envío automático de los registros a la AEAT, obligatorio para autónomos a partir de 2027, llegará como una actualización sin coste.

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