Términos de uso

1. Objeto del servicio

LLUMIO es una aplicación de facturación e IVA para autónomos y freelances en España: permite emitir facturas y presupuestos, registrar gastos, calcular el IVA y el IRPF trimestrales y generar los Modelos 303 y 130 en PDF.

LLUMIO es una herramienta de apoyo y no constituye asesoramiento fiscal, legal ni contable. Consulta siempre a un profesional para tus decisiones fiscales.

2. Registro y cuenta

Para usar LLUMIO debes crear una cuenta con datos veraces y confirmar tu email. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Las actividades realizadas con tu cuenta.
• Avisarnos si sospechas un acceso no autorizado.

Las cuentas son personales e intransferibles.

3. Planes y pagos

3.1 Plan gratuito

Incluye 5 facturas al mes y el diseño Clásico con marca de agua. Podemos modificarlo con un preaviso de 30 días.

3.2 Plan Premium

Cuesta 6,99 € al mes, IVA incluido, con una prueba gratuita de 14 días la primera vez que te suscribes. El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe.

3.3 Renovación y cancelación

La suscripción se renueva cada mes hasta que la canceles desde Perfil → «Gestionar suscripción». Al cancelar, mantienes Premium hasta el final del periodo pagado y luego pasas al plan gratuito.

3.4 Desistimiento y reembolsos

Si cancelas en los 14 días naturales siguientes a tu primer pago, puedes pedir el reembolso completo escribiendo a hola@llumio.es. Pasado ese plazo, no se reembolsan periodos parciales.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Emitir facturas falsas o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o a sistemas no autorizados.
• Hacer ingeniería inversa o extraer el código de la plataforma.
• Sobrecargar la infraestructura o introducir código dañino.
• Revender o explotar comercialmente el acceso sin autorización.

Incumplirlo puede conllevar la suspensión de la cuenta.

5. Tus datos y tus facturas

Los datos que introduces (facturas, clientes, gastos) son tuyos. Solo los tratamos para prestarte el servicio y no los vendemos ni cedemos.

Puedes descargar en cualquier momento tus facturas en PDF, los Modelos 303 y 130 y el dossier trimestral (ZIP).

Conforme a la normativa antifraude, una factura emitida no se puede modificar ni borrar: se corrige emitiendo una factura rectificativa.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que LLUMIO esté siempre disponible, pero no podemos garantizar un servicio sin interrupciones (mantenimiento, fallos de proveedores, fuerza mayor).

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, LLUMIO no responde de:

• Pérdidas de beneficios, ingresos o datos.
• Daños indirectos o consecuentes.
• Errores de cálculo debidos a datos incorrectos introducidos por el usuario.
• Decisiones fiscales tomadas sin consultar a un asesor.

Nuestra responsabilidad total no superará lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo anterior limita tus derechos como consumidor cuando sean aplicables.

8. Baja de la cuenta

Puedes dar de baja tu cuenta en Perfil → Seguridad → Eliminar cuenta. Se desactiva al momento y se borra definitivamente a los 30 días; si vuelves a entrar antes, se reactiva. Descarga antes tus facturas: debes conservarlas.

Podemos suspender tu acceso si incumples estos Términos, avisándote antes salvo en casos graves.

9. Datos de tus clientes (encargo del tratamiento)

Para los datos personales de tus clientes que introduces en LLUMIO, tú eres el responsable del tratamiento y LLUMIO el encargado (art. 28 RGPD). Al aceptar estos Términos, ambos aceptamos este encargo. LLUMIO se compromete a:

• Tratar esos datos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
• Mantenerlos confidenciales y protegerlos con medidas de seguridad adecuadas (cifrado en tránsito, control de acceso por usuario).
• Recurrir solo a los proveedores indicados en la Política de privacidad, con las mismas garantías, y avisarte antes de añadir otros.
• Ayudarte a atender las solicitudes de derechos de tus clientes y avisarte sin demora de cualquier brecha de seguridad que les afecte.
• Borrarlos cuando elimines tu cuenta, salvo que la ley obligue a conservarlos.

10. Cambios en los Términos

Te avisaremos por email de los cambios importantes con al menos 30 días de antelación. Si sigues usando el servicio después, aceptas los nuevos Términos.

¿Dudas? Escríbenos a hola@llumio.es.